INFORME AOS USUÁRIOS – COVID-19 – VERSÃO 10

Prezados usuários,

Em razão da pandemia da COVID-19 e em cumprimento aos provimentos nº 07,08 e 16/2020 e da E. CGJ/SP e 91, 94 e 95 do CNJ, considerando a essencialidade da função registral, especialmente nesse momento, e com o intuito de colaborar com os esforços das autoridades de nosso país na prevenção e na não disseminação da COVID-19, especialmente contidos no plano São Paulo, estimulamos o uso do meio eletrônico para:

I – Registro de Imóveis

 1 – Protocolização de Títulos no Registro de Imóveis

 2 – Pedidos de Certidões Digitais

II – Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoas Jurídicas

 1 – Protocolização de Títulos e Documentos

 2 – Protocolização de Títulos em Pessoas Jurídicas

 3 – Pedido de Certidão em Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas

 4 – Digitalização em Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas

 Estamos organizados para atendermos com agilidade e eficiência os empreendedores que precisem de registros de garantias reais para obtenção de crédito para seus negócios se manterem com normalidade.

1. Por favor, não liguem para obter informações sobre o andamento de seu título, a fim de que possamos otimizar os serviços. Estejam certos de que faremos o máximo para realizar nossos serviços com a maior brevidade possível.
2. Nosso horário de atendimento presencial para protocolo e retirada de títulos é das 09h00 às 16h00, mas serão observadas as seguintes limitações:
3. Somente poderão ser atendidos os usuários que estejam usando máscaras de proteção facial; usuários sem máscaras serão proibidos de adentrar em nossas dependências;
4. Os pedidos de certidão somente serão atendidos on line, por meio da Central Registradores de Imóveis https://www.registradores.org.br/ ou da Central RTD Brasil:  https://www.rtdbrasil.org.br/. NÃO SERÃO EMITIDAS CERTIDÕES PRESENCIALMENTE;
5. No caso de fila, cada usuário deverá aguardar do lado de fora e junto às marcações em nosso espaço e no calçamento público. Providenciamos as marcações necessárias com a distância de 1,5 metros entre cada usuário. Agilizamos ao máximo nosso atendimento para que não haja fila.
6. Durante o atendimento, usuário e atendentes devem manter ao menos 2 (dois) metros de distância de qualquer pessoa.
7. Antes de ingressarem em nossas dependências, será realizada higienização obrigatória dos usuários mediante uso de água e sabão ou álcool em gel 70% disponibilizados por nós;
8. Nossa recepção comporta a permanência de apenas 3 atendentes e 3 usuários; fora de nossa recepção manteremos 1 volante para controle de horários e, acaso haja fila, uma colaboradora organizando a fila.
9. As pessoas portadoras de sintomas da COVID-19 serão preferencialmente atendidas por meio remoto, ou por intermédio de representantes que constituírem. Na impossibilidade, e desde que respeitem as orientações das autoridades de saúde, poderão ser atendidas sem ingressar nas dependências da serventia, em local com proteção contra intempéries.
10. Nossos colaboradores são devidamente orientados a respeito das medidas preventivas, de modo que não manterão qualquer contato físico com os usuários e guardarão distância de segurança de 2 metros uns dos outros e dos usuários.
11. Aceitamos títulos enviados a nós por Sedex e por motoboy. Seu protocolo, todavia, somente será realizado desde que o respectivo depósito prévio tenha sido efetuado e a cópia do comprovante respectivo nos seja enviado ou acompanhe o título.

Oferecemos uma comodidade a mais, com toda segurança, para nossos usuários nesse período excepcional: estamos recebendo pedidos de entrega de títulos e documentos por SEDEX, a fim de que todos possam dar andamento aos seus negócios, mantendo o necessário isolamento no período definido pelas autoridades de saúde. Queremos que tudo volte ao normal o mais rapidamente possível. Para solicitar a entrega via SEDEX e consultar os valores, envie email para atendimento@registrodiadema.com.br ou ligue para nós no telefone (11)3218-0529.

Fazemos as seguintes RECOMENDAÇÕES em respeito a todos que usam nossos serviços, nossa equipe e famílias. Se agirmos com prudência e respeito, tudo correrá com normalidade.

1. Preferencialmente usem a Central Registradores de Imóveis e a de Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas para remessa de documentos, pedidos de certidão e de busca de bens. Elas são extremamente convenientes.
2. Verifiquem a conveniência da remessa de títulos via Sedex e motoboy para nós. E de nós para vocês. Consultem os valores com nossos atendentes via telefone, pelo e-mail atendimento@registrodiadema.com.br ou pelo site.
3. Antes de se dirigirem à nossa unidade verifiquem no site se houve alteração do sistema de atendimento.
4. Guardem a distância de segurança de 2 metros de cada pessoa, na serventia ou em qualquer lugar onde estejam.
5. Tenham paciência com todos neste período de pandemia e mantenham a calma. Nós fazemos parte do grupo que presta serviços essenciais à população e estamos aqui por vocês. Precisamos da colaboração de todos para que assim permaneçamos.
6. Sendo assim:
7. A) Lavem as mãos com sabão ou usem álcool gel ao chegarem em qualquer local, inclusive em nossas dependências. Evitem tocar pessoas e coisas desnecessariamente. Não levem a mão ao rosto, boca e olhos.
8. B) Ao espirrarem ou tossirem, cubram a boca e o nariz com a parte interna o cotovelo ou lenço para evitar dispersão de partículas. Desprezem, em seguida, o lenço.
9. C) Informem-se em fontes OFICIAIS sobre a covid-19 e não retransmitam mensagens ou informações suspeitas ou cuja veracidade não tenha sido confirmada. Informação errada pode matar.
10. D) Ao entrarem em suas casas, tirem os sapatos e roupa. Lavem as mãos. Limpem os primeiros e coloquem em ventilação ou lavem as roupas. Tomem banho. Não toquem seus familiares.
11. E) Bebam água com frequência, descansem, se alimentem e aproveitem o convívio familiar.

Isso vai passar e voltaremos a nos cumprimentar com a afetuosidade que nos caracteriza!

Juntos vamos derrotar esse vírus!